BYD Energy Storage, küresel satış sonrası hizmet ağını genişletmek için önemli adımlar atıyor. 2027'de Güney Afrika ve Bulgaristan'da yeni merkezler açarak, batarya onarım ve bakım hizmetlerini güçlendirecek. Şirket, dünya genelinde 200'den fazla mühendisle hızlı ve etkili destek sunmayı hedefliyor.
BYD Energy Storage, kapsamlı bir satış sonrası hizmet ağı oluşturmak amacıyla çok katmanlı bir çerçeve tasarladı. Bu ağ, istasyon işletme ve bakım, proje merkezleri, bölgesel merkezler ve küresel genel merkezlerden oluşuyor.
Şirket, dünya genelinde dokuz adet işletme ve bakım merkezi ile müşterilerine hizmet sunuyor. Bu merkezlerin her biri 2.500 metrekarelik bir alana sahip. BYD Energy Storage'ın satış sonrası servis ağı, Çin, Şili, Güney Afrika, Birleşik Krallık, ABD, Avustralya, Japonya, Polonya ve Orta Doğu'yu kapsamaktadır.
Şirket, küresel servis ağını daha da genişletmek amacıyla 2027 yılında Güney Afrika ve Bulgaristan'da yeni servis merkezleri açmayı planlıyor. Bu merkezler, yedek parça depolama ve yönetimi, batarya onarımı ve bakımı, bölgesel yedek parça dağıtımı, batarya geri dönüşümü ve yerel mühendisler için eğitim gibi önemli işlevleri yerine getirecek.
BYD Energy Storage'ın bölgesel merkezleri, yerel hukuki düzenlemelere tam uyum sağlamakta, iş gücüne yönelik yapılandırılmış eğitimler sunmakta ve servis taleplerine hızlı yanıt verme imkanı tanımaktadır. Şirketin profesyonel servis ekibinde 200'den fazla saha mühendisi ve 100'den fazla Ar-Ge uzmanı görev almaktadır.
BYD Energy Storage, standartlaştırılmış hizmet seviyesi anlaşmaları (SLA) çerçevesinde faaliyet göstermekte. Taleplere 24 saat içinde yanıt verilirken, 48 saat içinde ilgili sahaya ulaşılmakta ve arızalar 7 gün içinde giderilmektedir.
Şirket, küresel servis ağının sınırlarını genişleterek yaygın bir kapsama alanı sağlamaktadır. Hızlı yedek parça teslimatı için çok noktalı bir tedarik ağı oluşturmakta ve yerelleştirilmiş üretim hatlarından yararlanan işletme ve bakım ekipleri, bölgesel kaynakları entegre ederek yerel düzeyde batarya onarım hizmetleri sunmaktadır. Bu sayede, küresel müşterilere hızlı ve kolay erişim sağlanmakta ve yerel düzeyde satış sonrası destek sunulmaktadır.
BYD Energy Storage'ın Küresel Satış Sonrası Servisten Sorumlu Direktörü He Dehong, "Küresel servis ağımız, hızla büyüyen batarya enerji depolama sistemi (BESS) sevkiyatlarımıza göre özel olarak tasarlandı. Güvenilir satış sonrası destek, enerji depolama varlıklarının uzun vadede istikrarlı işletimi için temel taşı görevi görüyor," şeklinde bir açıklamada bulundu.
BYD Energy Storage, gelişmiş küresel işletme ve bakım sistemi ile dijital ve akıllı hizmetlerle enerji depolama endüstrisini güçlendirmeyi hedefliyor. 2025 yılı itibarıyla 60 GWh üzerindeki batarya enerji depolama sistemi (BESS) sevkiyatlarıyla dünya genelinde zirveye oturan şirket, toplam 650'den fazla enerji depolama projesini güvenilir varlık işletimi için standartlaştırılmış ve yerel satış sonrası hizmetleri ile destekleyerek teslim etti.
BU HABERE DE BAKTürkiye'de yapay zeka girişimi sayısı 504'e yükseldi
